组搭网隐私政策

更新日期：2023年10月27日
生效日期：2025年10月27日

引言

长沙蓝灵鸟科技有限公司（以下简称"我们"或"本公司"）运营的组搭网（域名：zuzuda.com，以下简称"本平台"）高度重视用户的隐私保护。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本《隐私政策》（以下简称"本政策"）旨在向您说明，在您使用本平台服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。

请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。当您开始使用本平台服务，即表示您已完全理解并同意本政策的所有条款。如您对本政策有任何疑问，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

本政策适用于个人用户和企业用户（通过其授权代表）在使用本平台服务过程中提供的个人信息。对于企业用户，我们主要处理其授权代表的个人信息以提供账户服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 个人信息定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中包括：个人基本资料（如姓名、手机号码）、个人身份信息（如身份证件号码）、网络身份标识信息（如系统账号、IP地址）、个人财产信息（如账户余额、交易记录）、联系人信息、个人上网记录（如网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）、个人常用设备信息（如硬件型号、操作系统类型、设备MAC地址）、个人位置信息（如精准定位信息、经纬度）等。

1.2 收集信息的情形

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（1）账户注册与认证

个人用户：当您注册账户时，需要提供手机号码、电子邮箱地址以创建账户。根据您使用服务的类型，可能需要进一步提供真实姓名、身份证号码（用于实名认证）。
企业用户：当您代表企业注册时，需要提供企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、联系人手机号码、联系人电子邮箱。在某些情况下，可能需要提供企业授权书、法定代表人身份证信息以完成企业认证。

（2）使用API服务

开发者信息：当您申请使用API服务时，我们会记录您的开发者名称、应用名称、应用描述、回调地址等信息。
调用日志：当您调用API接口时，我们会自动收集您的API调用记录、请求参数（不含敏感内容）、返回状态、调用时间、IP地址、设备信息等日志信息，用于计费、安全监控、故障排查和服务优化。
配额与密钥：我们会为您生成API密钥（Secret Key/Token） 并记录其使用情况。

（3）支付与交易

当您购买付费API服务套餐或产生消费时，我们需要收集您的订单信息、交易金额、支付方式、支付账户信息（支付渠道提供，我们不会保存完整的银行卡号或密码）。

（4）客户支持与沟通

当您联系客服或提交工单时，需要提供您的账户信息、联系方式以及问题描述。我们可能会保存通信记录和解决方案，以便更好地为您服务。

（5）安全保障

为了保障您的账户安全和服务运行质量，我们会收集您的登录IP地址、登录时间、设备标识符、操作行为日志，用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份。

（6）改进服务质量

我们会收集您使用服务的统计信息（如功能使用频率、页面停留时间），这些信息经过匿名化处理，不会识别到具体个人，用于分析产品使用情况、优化服务体验。

（7）遵循法律法规

根据法律法规或监管要求，我们可能需要收集、使用您的个人信息。

1.3 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，这可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2.2 网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
与关联公司共享：为便于我们基于统一的账户体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，您的个人信息可能会在我们和我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
基于法定情形共享：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

云服务提供商：我们使用阿里云、腾讯云等云服务提供商的服务存储数据。
支付服务商：我们与支付宝、微信支付等合作处理支付交易。
数据分析服务商：我们使用百度统计等工具分析服务使用情况。
客户服务提供商：我们可能使用第三方客服系统处理用户咨询。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在本公司发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

4.1 安全技术措施

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：

数据加密：我们对网站提供HTTPS协议安全浏览方式；对用户敏感信息（如登录密码、API密钥）进行加密存储。
访问控制：我们对可能接触到您信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。
安全审计：我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.2 安全事件处理

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

5.1 访问和更正您的个人信息

您有权访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：

账户信息：登录账户后，在"账户设置"中访问和修改您的个人资料、联系信息。
API密钥：在"开发者中心"查看和管理您的API密钥。
使用记录：在"控制台"查看您的API调用日志和消费记录。

5.2 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品或服务。

5.3 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一条）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能、在网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4 个人信息主体注销账户

您可以通过以下方式申请注销账户：

登录账户，在"账户设置-安全中心"中提交注销申请；
通过客服邮箱提交注销申请。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

5.5 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。

在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。 我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者想要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

长沙蓝灵鸟科技有限公司

地址：长沙高新开发区桐梓坡西路408号麓谷林语小区I区综合体3栋17039室
电子邮箱：service@zuzuda.com
客服电话：18514589891

一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或通过法律途径寻求解决。

感谢您花时间了解我们的隐私政策！